Hệ thống hỗ trợ support Panpic – Mở ticket yêu cầu hỗ trợ

Hệ thống hỗ trợ support Panpic – Mở ticket yêu cầu hỗ trợ hoạt động như thế nào?

Để thuận lợi cho việc quản lý phần mềm website – Dịch vụ đã và đang dùng tại Panpic, bạn có thể chủ động gửi các yêu cầu liên quan tới dịch vụ mà bạn đang mong muốn giải đáp mọi thông tin về nó. Truy cập vào website https://ticket.panpic.vn để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tới các bộ phận liên quan vấn đề bạn mong muốn.

Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý khách hàng để hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thao tác, sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ của Panpic, có nhu cầu hỗ trợ và hướng dẫn vui lòng mở ticket tới bộ phận liên quan để được hỗ trợ.

Hệ thống hỗ trợ support Panpic

Bươc 1: Mở phần mềm website https://ticket.panpic.vn . Có thể dùng các thiết bị khác nhau để truy cập vào hệ thống hỗ trợ gửi ticket:

  • Máy tính
  • Ipad
  • Smartphone

Bước 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ tới các phòng ban liên quan

  • Kỹ thuật
  • Kinh doanh
  • Kế toán
ticket panpic vn
Ticket Panpic trên màn hình điện thoại – ảnh Panpic

Nhấp chuột vào nút “Mở ticket” / cửa sổ mới hiện ra

gửi tichket hỗ trợ cho panpic
Phần mềm màn hình gửi ticket yêu cầu hỡ trợ của Panpic

Bạn điền các đầy đủ các thông tin để Panpic dễ dàng xác định nội dung cần hỗ trợ. Ban mô tả càng chi tiết càng tốt. Nếu có thể chụp luôn hình ảnh màn hình lỗi > Đăng hình ảnh lên các host lưu trữ hình ảnh free > Sau đó copy link hình ảnh vào phần nội dung, để giúp kỹ thuật dễ dàng xác định vấn đề lỗi đang gặp phải.
Một số hosting upload hình ảnh miễn phí:

Bước 3:  Sau khi thao tác thành công, bộ phận tương ứng sẽ nhận được yêu cầu của bạn, thời gian để xử lý yêu cầu tương đương với 24h đồng hồ.

link url theo dõi trạng thái ticket
Màn hình giao diện phần mềm hỗ trợ khách hàng của Panpic – Ảnh minh họa

Bạn lưu trữ lại đường dẫn ticket vừa gửi để tiện theo dõi trạng thái phản hồi của thông tin hỗ trợ ticket.

Trong trường hợp không nhận được phản hồi của chúng tôi vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: 028 66 85 83 94

Trân trọng