16/04/2024
Hệ thống hỗ trợ support Panpic - Mở ticket yêu cầu hỗ trợ
23/08/2019
Hệ thống hỗ trợ support Panpic - Mở ticket yêu cầu hỗ trợ hoạt động như thế nào?
Để thuận lợi cho việc quản lý phần mềm website - Dịch vụ đã và đang dùng tại Panpic, bạn có thể chủ động gửi các yêu cầu liên quan tới dịch vụ mà bạn đang mong muốn giải đáp mọi thông tin về nó. Truy cập vào website https://ticket.panpic.vn để gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp tới các bộ phận liên quan vấn đề bạn mong muốn.
Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý khách hàng để hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thao tác, sử dụng dịch vụ. Nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ của Panpic, có nhu cầu hỗ trợ và hướng dẫn vui lòng mở ticket tới bộ phận liên quan để được hỗ trợ.
Hệ thống hỗ trợ support Panpic
Bươc 1: Mở phần mềm website https://ticket.panpic.vn . Có thể dùng các thiết bị khác nhau để truy cập vào hệ thống hỗ trợ gửi ticket:
- Máy tính
- Ipad
- Smartphone
Bước 2: Gửi yêu cầu hỗ trợ tới các phòng ban liên quan
- Kỹ thuật
- Kinh doanh
- Kế toán
Nhấp chuột vào nút "Mở ticket" / cửa sổ mới hiện ra
Bạn điền các đầy đủ các thông tin để Panpic dễ dàng xác định nội dung cần hỗ trợ. Ban mô tả càng chi tiết càng tốt. Nếu có thể chụp luôn hình ảnh màn hình lỗi / Đăng hình ảnh lên các website lưu trữ hình ảnh miễn phí free / Sau đó copy link hình ảnh và dán - paste vào phần nội dung, để giúp kỹ thuật dễ dàng xác định vấn đề lỗi đang gặp phải một cách nhanh hơn.
Một số website cho đăng - upload hình ảnh miễn phí:
Bước 3: Sau khi thao tác thành công, bộ phận tương ứng sẽ nhận được yêu cầu của bạn, thời gian để xử lý yêu cầu tương đương với 24h đồng hồ.
Bạn lưu trữ lại đường dẫn URL link của ticket vừa gửi, để tiện theo dõi trạng thái phản hồi của nhân viên Panpic.
Trong trường hợp không nhận được phản hồi của chúng tôi vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: 028 66 85 83 94
Trân trọng
Hệ Thống Hộ Trợ Thiết Kề Web Của khách Hàng Panpic