Chứng Thư Cam Kết Bảo Hành

Chứng Thư Cam Kết Bảo Hành

2 June 2016
  1. Thời Gian Bảo Hành
  • Với các sản phẩm phần mềm website sử dụng hosting tại Panpic, chúng tôi sẽ thực việc bảo hành, bảo trì miễn phí trong suốt quá trình chạy.
  • Nếu quý khách hàng sử dụng hosting tại nơi khác, Panpic vẫn hỗ trợ bảo hành miễn phí 1 năm kể từ ngày nghiệm thu dự án.

 

  1. Các Hình Thức Bảo Hành Bảo Trì
  • Nhân viên kỹ thuật của Panpic sẽ tiến hành khắc phục lỗi hoặc sự cố đối với website khi có thông báo từ khách hàng.
  • Các hình thức hỗ trợ từ xa như, Email, Điện thoại, Teamviewer, Skype với các lỗi đơn giản.

 

  1. Phạm Vi Bảo Hành
  • Dịch vụ bảo hành giới hạn trong việc sửa lỗi chức năng website do Panpic xây dựng (Các chức năng ghi trong hợp đồng dịch vụ số …… /HĐDV2016)
  • Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
  • Lỗi của chương trình khác, phần mềm hệ thống, cấu hình hệ điều hành server, phần mềm mạng, …vv
  • Lỗi dữ liệu và phần cứng.
  • Lỗi do vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng, do sự vô ý, cầu thả.
  • Lỗi do khách hàng tự ý can thiệp vào các file mã code lập trình.
  • Lỗi do tai nạn cháy nổ, thiên tai do môi trường gây ra.

logo panpic
Công Ty TNHH Công Nghệ Panpic